Chính Sách Bảo Mật
57win – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 57win thông qua trang web tại địa chỉ https://57win.tech, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 57win được truy cập hợp pháp.

Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của 57win. Các thuật ngữ được định nghĩa trong Điều khoản & Điều kiện cũng có giá trị tương đương trong văn bản này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, 57win thu thập các loại thông tin sau:

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 57win, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đương (ở mức tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng bao gồm trang đã xem, thời gian truy cập và các hành động đặt cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Điều 6).
• Thông tin giao dịch bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 57win có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhằm xác minh giao dịch, hoặc từ các cơ quan xác minh danh tính nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi (KYC).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

57win sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi), ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền và thực thi các điều khoản dịch vụ.

Chia Sẻ Thông Tin

57win không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với các bên dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với 57win.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 57win có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, 57win đảm bảo dữ liệu chỉ được truyền đi ở mức tối thiểu cần thiết và có cơ chế bảo vệ phù hợp.

Bảo Mật Dữ Liệu

57win triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 57win đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu theo chuẩn AES-256.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng đa lớp bảo vệ hạ tầng khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của 57win theo dõi hoạt động hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 57win thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật (security audit) định kỳ bởi các đơn vị độc lập để xác minh hiệu quả của các biện pháp bảo vệ.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

57win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng cách. Cụ thể:

6.1. Cookie Bắt Buộc

Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động và không thể tắt. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo (CSRF token) và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt của bạn.

6.2. Cookie Phân Tích

57win sử dụng dữ liệu phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

6.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 57win.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

57win chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Tài liệu KYC/xác minh danh tính: Được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật và xóa bảo mật sau khi hết thời hạn yêu cầu.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 57win, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên website. 57win cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 57win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 57win không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi cho phép, 57win sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 57win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên Kết Đến Nền Tảng Khác

Trong một số trường hợp, nền tảng 57win có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

57win không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

57win có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện tài khoản người dùng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 57win sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 57win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên website 57win.tech.
• Telegram: @57win_support — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 57win cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.